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有关物流人员的专业素养
发布时间:2012-11-26        浏览次数:26        返回列表
有关物流人员的专业素养

  昆山物流公司对公司的员工制定了一些法规,并为期一个月的专业素养培训,使公司整体的风格面貌焕然一新。具体培训内容如下:

  1、对物流知识进行基本的普及。对一些物流的新理念和运作模式有作一定的认识,加强现代物流新理念和运作模式,全面了解现代物流各个环节的业务知识。

    2、强化现代流通方式,进行对连锁经营、物流配送、电子商务的基本原理、运行模式、发展规律等,都应该了如指掌,运用自如,并能够及时掌握全球新型流通方式的发展动向。

    3、熟练现代化流通规则。随着国际物流业知识与技术化的不断推陈出新,从业者也要尽快熟悉并掌握国际经济,国际商务和法律也要格外的注重。

    4、掌握沟通技巧。物流方面的人必须有沟通经验,特别是管理人员,工作就是不断与人打交道,必须能够清楚客户的需求,而且将这种要求正确的贯彻实施。

    5、具备优秀的客服精神。因为物流也是一个服务行业,并且物流行业面对的客户群非常复杂,客户情况也不同,种种因素会影响到客户对物流服务的要求。这种精神决定了一名专业物流人员除了业务能力之外,还要具备优秀的客户服务精神等。相关公司有:苏州物流运输苏州物流运输常熟物流公司太仓物流公司吴江物流公司昆山物流公司。详细情况请登录:http://www.yongji56.com