昆山物流公司对公司的员工制定了一些法规,并为期一个月的专业素养培训,使公司整体的风格面貌焕然一新。具体培训内容如下:
1、对物流知识进行基本的普及。对一些物流的新理念和运作模式有作一定的认识,加强现代物流新理念和运作模式,全面了解现代物流各个环节的业务知识。
2、强化现代流通方式,进行对连锁经营、物流配送、电子商务的基本原理、运行模式、发展规律等,都应该了如指掌,运用自如,并能够及时掌握全球新型流通方式的发展动向。
3、熟练现代化流通规则。随着国际物流业知识与技术化的不断推陈出新,从业者也要尽快熟悉并掌握国际经济,国际商务和法律也要格外的注重。
4、掌握沟通技巧。物流方面的人必须有沟通经验,特别是管理人员,工作就是不断与人打交道,必须能够清楚客户的需求,而且将这种要求正确的贯彻实施。
5、具备优秀的客服精神。因为物流也是一个服务行业,并且物流行业面对的客户群非常复杂,客户情况也不同,种种因素会影响到客户对物流服务的要求。这种精神决定了一名专业物流人员除了业务能力之外,还要具备优秀的客户服务精神等。相关公司有:苏州物流运输、苏州物流运输、常熟物流公司、太仓物流公司、吴江物流公司、昆山物流公司。详细情况请登录:http://www.yongji56.com